Мы внимательно относимся к качеству продукции и используем надежные материалы и технологии производства.
На все изделия предоставляется гарантия 12 месяцев с момента получения товара покупателем.

Гарантия 12 месяцев

Гарантия распространяется на:
* производственные дефекты;
* скрытые недостатки материалов;
* дефекты сварки и конструкции;
* неисправности, возникшие при правильной эксплуатации изделия.

В случае обнаружения производственного брака мы:
* выполним ремонт изделия;
* произведем замену товара;
* либо оформим возврат денежных средств.

Решение принимается после рассмотрения обращения и проверки изделия.

Условия возврата

Вы можете оформить возврат товара надлежащего качества, если:
* товар не был в использовании;
* сохранен товарный вид;
* сохранена комплектность;
* отсутствуют повреждения, возникшие после получения;
* обращение подано в установленные законом сроки.

Для оформления возврата необходимо:
1. Связаться с нами любым удобным способом;
2. Указать номер заказа;
3. Отправить фотографии товара и описание причины обращения;
4. Согласовать способ возврата с менеджером.

Что не относится к гарантийному случаю

Гарантия не распространяется на:
* механические повреждения;
* повреждения при неправильной эксплуатации;
* следы самостоятельного ремонта или доработки;
* естественный износ покрытия;
* повреждения, возникшие при нарушении условий хранения или транспортировки после получения товара.

Срок рассмотрения обращения

Мы рассматриваем обращения по гарантии и возврату в максимально короткие сроки. Обычно проверка занимает от 1 до 10 рабочих дней после получения всей необходимой информации.

Контакты для обращений

По вопросам гарантии и возврата свяжитесь с нами:
* по электронной почте;
* по телефону, указанному в разделе «Контакты».
Мы всегда стараемся решить вопрос быстро и предложить комфортное решение для покупателя.